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無差別攻擊事件｜保險理賠「四個重點」一次看懂
把握通報、證明文件、出險佐證與保單資料四大核心，能顯著提升理賠效率並降低爭議。
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核心概念：遇到重大事故（含社會高度關注案件），保險理賠最怕「晚通報、缺文件、說不清、保單資料不齊」——先把四件事做對，後面才會順。
四大重點導讀
1 盡快通報保險公司
- 事故後越早通報，越容易啟動作業並保全證據。
- 先把「事故時間、地點、傷亡情況、承辦聯絡方式」整理好。
2 準備理賠核心文件
- 常見必備：診斷證明、醫療費用收據/明細、必要時的死亡證明等。
- 文件越完整，越能縮短補件往返時間。
3 出險證明與目擊/佐證
- 如有：現場照片、新聞報導、警方/公部門資料、證人資訊等。
- 重點是「能對得上事故事實」：時間、地點、人物、事件因果。
4 身分與保單資料一次備齊
- 包含：身分證明、保單號碼、受益人/被保險人資料。
- 多張保單並存時，先彙整清單：險種、保額、投保公司。